La Direction de la Normalisation et des Opérations (DNO) est chargée, sous l'autorité du Directeur Général, d'assurer la mise en œuvre des opérations de contrôle routier, de veiller au respect des normes de sécurité routière par les projets d'infrastructures routières et de porter secours et assistance, le cas échéant, aux victimes des accidents de la circulation routière.

À ce titre, elle est notamment chargée :

• d'assurer la protection du patrimoine routier contre toutes les formes d'atteintes dues aux usagers de la route, notamment la lutte contre la surcharge ;
• d'engager les poursuites nécessaires contre les auteurs de dégradation, de destruction ou de vol des équipements et installations routières, en particulier les panneaux de signalisation, et de faire procéder à la réparation des dégradations mineures ;
• de contribuer à l'élaboration et au suivi des plans de circulation et de signalisation routière au profit des collectivités territoriales ;
• de réaliser les audits de sécurité routière des projets d'infrastructures routières et d'assurer les inspections périodiques des infrastructures ;
• de certifier la conformité de la signalisation aux normes et standards en vigueur et d'en assurer le suivi ;
• de procéder à l'enlèvement des véhicules en panne ou accidentés sur la route et de contribuer à l'identification des pratiques qui grèvent la fluidité du trafic ;
• de porter assistance, le cas échéant, aux victimes des accidents de la circulation routière.

La Direction de la Normalisation et des Opérations est dirigée par un Directeur nommé par arrêté du Ministre chargé de la Sécurité (art. 54).